贵州省电子认证科技有限公司隐私权政策
20240125版本
本版发布日期：2024年01月24日
生效日期：2024年01月25日
感谢您信任并使用贵州省电子认证科技有限公司（以下简称“GZCA”）的服务，GZCA尊重并保护您的隐私。您使用我们的服务时，我们将按照隐私权政策（以下简称“本政策”）要求收集、存储、使用及对外提供您的信息。同时我们将通过本政策向您说明，我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您信息的过程。本政策与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您在使用我们的服务前仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。
概述
我们深知个人信息对您而言的重要性，也感谢您对我们的信任。我们将通过本政策向您说明会如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息，并说明您享有的权利，其中要点如下：
1、为了便于您了解您在使用我们的产品和服务时，我们需要收集的信息类型与用途，我们将结合具体服务向您逐一说明。
2、为了向您提供服务需要，我们将按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。
3、如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性，并要求第三方对您的信息采取保护措施且严格遵守相关法律法规与监管要求。同时，我们将按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、确认具体场景下的文案、弹窗提示等方式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。
4、如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息，我们将要求该第三方说明信息来源，并要求保障其提供信息的合法性；如果我们开展业务需要对个人信息的处理超出您向第三方提供个人信息时的授权范围，我们将征得您的同意。
5、您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息。
您可以通过以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体约定：
一、我们如何收集信息
二、我们如何保存信息
三、我们如何使用信息
四、我们如何对外提供信息
五、我们如何管理信息
六、您如何实现您的信息权力
七、对第三方责任的声明
八、我们如何处理未成年人信息
九、政策的适用说明及更新
为了遵守国家法律法规及监管规定，也为了向您提供服务及提升服务质量，我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。您同意我们按照本政策约定处理您的信息，以便您享受优质、便捷、个性化的服务，同时更好地保护您的账户信息的安全。
我们将依法恪守权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则保护您的个人信息。
一、我们如何收集信息
在您使用GZCA注册用户、数字证书整个生命周期服务、人脸识别、客户服务，以及本公司通过内部审计、数据分析和研究，改善本公司等服务（以下简称“服务”）的过程中，我们需要收集您的一些个人信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户安全以及符合国家法律法规及监管规定：
1、注册账户
在您注册GZCA数智盾APP、网上服务厅账户时，您可能需提供手机号码或者电子邮箱作为账户登录名。您需按照《贵州省电子认证科技有限公司证书策略》、《贵州省电子认证科技有限公司电子认证业务规则》和《贵州省电子认证科技有限公司电子政务电子认证业务规则》的要求提供您的身份基本信息。包括机构信息（机构名称、统一社会信用代码号/组织机构代码证号、法定代表人姓名、注册所在地、联系电话、电子邮箱、单位银行对公账户信息等），个人信息（个人姓名、身份证号码、境外人员护照号或其他、联系电话、电子邮箱、银行账户信息等），经办人信息（经办人姓名、经办人身份证号码、经办人手机号等），以及相关证明文件的扫描件（统一社会信用代码证件扫描件、个人身份证正反面扫描件、经办人身份证扫描件、授权及申请文件盖公章或签字、印章或签字采集图片、经办人手持身份证正面拍照等）。如您不提供前述信息，可能无法注册GZCA相关平台的账户或无法申请数字证书。
2、数字证书新增、续期、变更、解锁、补发、注销、密钥恢复
在您申请GZCA数字证书新增、续期、变更、解锁、补发、注销、密钥恢复时。您需按照《贵州省电子认证科技有限公司证书策略》、《贵州省电子认证科技有限公司电子认证业务规则》和《贵州省电子认证科技有限公司电子政务电子认证业务规则》的要求提供您的身份基本信息。包括机构信息（机构名称、统一社会信用代码号/组织机构代码证号、法定代表人姓名、注册所在地、联系电话、电子邮箱、单位银行对公账户信息等），个人信息（个人姓名、身份证号码、境外人员护照号或其他、联系电话、电子邮箱、银行账户信息等），经办人信息（经办人姓名、经办人身份证号码、经办人手机号等），以及相关证明文件的扫描件（统一社会信用代码证件扫描件、个人身份证正反面扫描件、经办人身份证扫描件、授权及申请文件盖公章或签字、印章或签字采集图片、经办人手持身份证正面拍照等）。如您不提供前述信息，可能无法完成数字证书续期、变更、解锁、补发、注销、密钥恢复申请。
3、生物识别特征比对
当您使用生物识别特征比对的身份核验方式时，我们会收集您的姓名、身份证号码、身份证照片/护照等证件照片、脸部影像。如您不提供前述信息，可能无法完成GZCA数字证书相关的业务或无法注册GZCA相关平台的账户。
您使用生物识别方式登录时，您需向我们提供您的生物识别信息，以核验您的身份；
a. 当您使用人脸登录方式时，我们会收集您的脸部影像，并需要获取您的相机及麦克风权限。
b. 当您使用指纹登录方式时，我们会收集您的指纹信息。
c. 当您使用虹膜登录方式时，我们会收集您的虹膜信息。
如您不同意提供前述信息，您也可以选择密码登录、短信验证码登录等其他方式。
4、关于使用APP服务
当您的设备在初次使用我们的APP服务时，为了保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全，我们会收集您的设备型号、操作系统、设备Mac地址、唯一设备标识符（例如IMEI、AndroidID、ICCID、IMSI、MEID、设备SN）、传感器信息、软件安装列表、数智盾软件版本号及SD卡数据。
为了保障为您提供基础的APP网页加载服务，我们需要获取您的IMEI、MEID、位置信息、android_id权限、SD卡数据，用于加载H5网页。
部分场景的实现依赖于您同意App、第三方SDK调取您所使用设备的相应系统权限。只有在您登录且首次进入特定使用场景时，客户端（App）才会通过弹窗申请来获取您的同意。
权限清单列表：
权限名称：READ_EXTERNAL_STORAGE读取SD卡中的内容（读取存储空间/照片权限）
使用目的：读取您设备中的图片、文件等信息，主要用于帮助您在用户反馈处上传附件截图和在本地记录崩溃日志信息等功能
拒绝影响：无法读取访问您本地设备上的照片、媒体内容和文件用于意见反馈。对其他主要的产品功能无影响
涉及信息：存储文件等信息
是否询问：用户主动使用时弹窗询问
是否可关闭：是
权限名称：WRITE_EXTERNAL_STORAGE写入/删除SD卡中的内容（写入/删除/存储空间/照片权限）
使用目的：将客户端内的图片、文件、缓存、崩溃日志等信息存储至设备的空间中
拒绝影响：无法读取访问您本地设备上的照片、媒体内容和文件用于意见反馈。对其他主要的产品功能无影响
涉及信息：存储文件等信息
是否询问：用户主动使用时弹窗询问
是否可关闭：是
权限名称：READ_PHONE_STATE读取手机状态和身份（电话权限、设备权限）
使用目的：读取设备通话状态和识别码，识别手机设备ID，为您提供信息安全防护功能，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全。请您放心，该权限无法监听、获取您的任何通话内容与信息
拒绝影响：对其他主要的产品功能无影响
涉及信息：设备信息
是否询问：用户主动使用时弹窗询问
是否可关闭：是
权限名称：REQUEST_INSTALL_PACKAGES允许应用请求安装其他应用程序
使用目的：用于应用自身更新及下载安装其他应用
拒绝影响：对其他主要的产品功能无影响
涉及信息：应用列表
是否询问：用户主动使用时弹窗询问
是否可关闭：是
5、短信服务
为了保障为您提供账号注册、找回登录密码及人工授权码办证服务，我们需要获取您的短信和本机电话号码权限。
6、关于第三方SDK收集信息
为了向您提供GZCA的相关服务，保障GZCA服务的稳定运行以及其他合理目的，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现前述目的。我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的SDK进行严格的安全监测，以保护数据安全。我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。
（1）腾讯Bugly SDK：
使用目的：排查崩溃问题，帮App提升稳定性
使用场景：用户使用App期间会进行崩溃统计
涉及个人信息：手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、传感器信息、SD卡空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、IP地址，由腾讯平台隐私权政策进行约束。
（2）微信支付SDK：
使用目的：用户登录，支付
使用场景：在用户用微信登录时使用、在用户使用微信支付时使用
涉及个人信息：唯一设备识别码（设备的MAC、MEID、IMEI、Android ID、Serial类能识别设备的标识信息）、微信号及用户标识信息、网络IP地址、订单金额、应用安装列表、指定包名，由微信开放平台隐私权政策进行约束。
（3）支付宝SDK：
使用目的：支付
使用场景：在用户使用支付宝支付功能时使用
涉及个人信息：IMEI、MEID、IMSI、Android ID、MAC地址、硬件序列号、ICCID、BSSID、SSID、传感器信息、网络类型、运营商信息、WIFI状态/参数/列表、系统设置、系统属性、设备品牌、设备型号、操作系统、指定包名。其中获取网络状态与收集账单信息由支付宝平台进行隐私权政策约束。
（4）Glide图片库SDK：
使用目的：加载图片
使用场景：加载本地或者网络图片
涉及个人信息：可能会收集您的设备类型(设备名称、设备型号)、联系人、通话录、日历短信、本机电话号码、图片、音视频。
（5）百度SDK：
使用目的：人脸识别活体检测
使用场景：在向用户人脸认证时使用
涉及个人信息：设备品牌、型号、软件系统版本、分辨率、网络信号强度、传感器信息，设备SD卡剩余存储空间、内存空间占用大小、手机重启信息、手机系统更新时间类基础信息、OAID、AndroidID、IMEI、IMSI、MEID、应用包名、指定包名、应用前后台状态、位置信息、屏幕宽高、屏幕像素密度、系统版本号，设备厂商，设备型号，手机运营商，手机网络状态，软件列表、SIM卡状态、运行列表、IP地址。
7、客户服务
我们会收集您在使用数字证书时的相关电子签名记录，您与GZCA客服中心咨询时的通话语音记录及聊天记录，您与GZCA客户中心联系时提供的信息及您参与问卷调查时向我们提供的信息。如您不提供前述信息，不影响您使用我们提供的其他服务。
8、根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人或机构信息且无需征得您的同意:
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（8）用于维护所提供服务安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置服务的故障；
（9）法律法规规定的其他情形。
9、其他
当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。如您仅需浏览我们的服务，查询产品、解决方案等信息服务，您不需要注册成为我们的用户，不需要提供上述信息。
您提供的上述信息，将在您使用我们服务期间持续授权我们使用。
二、我们如何保存信息
1、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如部分服务涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行，向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型，征得您的同意，并通过签订协议、现场核查等有效措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。
2、为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如，在技术开发环境当中，我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析；对外提供研究报告时，我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储，确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。
3、我们承诺我们将使信息安全保护达到业界领先的安全水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如：通过网络安全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储个人敏感信息（含个人生物识别信息）时，我们将采用加密、权限控制、去标识化/匿名化等安全措施。
4、请您务必妥善保管好您的数字证书及您所注册GZCA账户的相关信息。您在使用GZCA服务时，我们会通过您的数字证书身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现账户信息可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
5、在您终止使用GZCA服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
三、我们如何使用信息
为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
1、实现本政策中“收集信息”所述目的；
2、根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
3、为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、降低风险、存档和备份用途；
4、GZCA将会对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动（涉及批量修改、拷贝、下载等个人信息的重要操作会设置内部审批流程）。
5、为确保GZCA数智盾APP处于关闭或者后台运行状态下可以正常接收GZCA推送的通知消息，APP须使用自启动功能，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。
四、我们如何对外提供信息
1、业务共享
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
我们的关联公司包括我们现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
（3）与授权的供应商和服务提供方（以下统称“第三方合作机构”）共享：以下情形中我们在您使用服务时会将相关信息共享给第三方合作机构，以便完成对您提供服务：
a. 如您在其他业务机构的产品或服务中使用我们的数字证书，我们会向前述具体应用机构，提供您的数字证书中的信息（作为个人用户：姓名、身份证号码、工作单位名称、证书序列号；作为企业用户：企业名称、统一社会信用代码/组织机构代码、法定代表人姓名、证书序列号），以便您的数字证书能够在具体应用中有效使用。
b. 如您在其他业务机构的产品或服务中使用我们的数字证书且数字证书有效期即将届满，我们会向前述具体应用机构，提供您的数字证书中的信息（作为个人用户：姓名、身份证号码、工作单位名称、证书序列号；作为企业用户：企业名称、统一社会信用代码/组织机构代码、法定代表人姓名、证书序列号）及手机号码，用于证书更新服务提醒。事件型证书不涉及本项服务。
c. 如您通过其他业务机构申请开具办理数字证书的发票时，我们会向前述具体应用机构提供您的姓名/名称、纳税人识别号、电子邮箱。我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按政府主管部门、监管机构、司法机关、证券交易所的依法提出的要求，提供您的个人信息。
请您知悉，即使已经取得您的授权同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、明确的目的共享您的个人信息。我们制定第三方合作机构管理内控流程，定期对合作机构的服务、安全能力、舆情进行评估和监控，一旦发现我们的合作机构有违法违规行为，我们会予以核实后及时终止与这些第三方的合作，保护用户权益。如用户在使用过程中对我们使用的第三方合作机构有任何疑问，可通过本政策中提供的联系方式与我们取得联系，我们会及时解答。
2、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）事先获得您的明确同意；
（2）根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
（3）在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
3、根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息且无需征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、我们如何管理信息
1、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如部分服务涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行，向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型，单独征得您的授权同意，并通过签订协议、核查等有效措施，要求数据接收方/境外机构采取安全保密措施处理个人信息。除非获得您的同意，并满足法律规定的评估及许可等法定程序，我们不会跨境传输您的个人信息。
2、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。
但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
（1）为遵守适用的法律法规等有关规定；
（2）为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
（3）为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
对于您使用数字证书服务中提供的个人信息，我们会按照《电子签名法》的规定妥善保管。为了便于数字证书服务的事后证明，我们可能会延长保管期限。
3、我们建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则；对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，与每一位在职员工签订保密协议且定期对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。
4、如您发现我们收集、使用您个人信息的行为，违反了法律法规规定或违反了与您的约定，您可联系我们的客服热线4007000813或通过在线客服，要求删除相应的信息。
5、个人信息泄露事件处置：在不幸发生个人信息泄露事件后，我们将按照相关法律法规的要求及时向用户告知：个人信息泄露的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、用户可自主防范和降低风险的建议、对用户的补救措施等。同时，我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知用户，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人隐信息泄露事件的处置情况。
六、您如何实现您的信息权力
在您使用GZCA服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理您的信息，同时保障您注销账户的权利，我们为您提供了相应的操作设置。
1、访问、更正您的个人信息。
我们鼓励您定期更新和修改您的信息以使其更准确有效。您有权访问您的信息，并根据对应信息的管理方式自行修改或要求我们在符合法律规定和监管规定的前提下进行修改和补充。
2、删除您的个人信息。
在以下情形中，您有权向我们提出删除个人信息的请求：
（1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
（2）个人信息处理者停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
（3）个人撤回同意；
（4）个人信息处理者违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
（5）法律、行政法规规定的其他情形。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的其他实体，要求其及时删除您的个人信息，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
3、个人信息主体注销账户
我们的系统将会在验证您的真实身份后，接受您的账户注销请求。
我们在此善意地提醒您，您注销账户的行为会使您无法继续使用我们的服务。注销账户后您的个人信息会保持不可被检索、访问的状态，我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息。但已采集的信息如法律法规有规定的我们仍需按照规定时限和方法进行保存，且在保存的时间内依法配合有权机关的查询。
4、响应您的请求
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求（例如，涉及备份磁带上存放的信息），我们可能会予以拒绝。
尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
七、对第三方责任的声明
请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务可能有自己的信息保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方网页或程序可能会收集您的信息，这些网页或程序不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但建议您与他们联系以获得关于他们的信息保护政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
八、我们如何处理未成年人信息
1、我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或法定监护人的书面同意，未满14周岁的未成年人不应使用我们的服务。
2、对于经父母或其他监护人同意而收集未满14周岁未成年个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或其他监护人明确同意或者保护未满14周岁的未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未满14周岁未成年人的个人信息，我们会尽快删除相关数据。
九、本政策的适用说明及更新
1、我们所有的服务均适用本政策，除非相关服务已有独立的信息保护政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。
2、发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：
（1）我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；
（2）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；
（3）对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；
（4）您访问和管理个人信息的方式发生变化；
（5）数据安全能力、信息安全风险发生变化；
（6）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
（7）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
3、由于GZCA的用户较多，如本政策发生更新，我们将在以公告的形式或以其他适当方式来通知您，新政策公布之日即为生效日期。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
4、如您对本政策有任何疑问、意见或建议、需要投诉或发现您的个人信息可能被泄露，请通过拨打GZCA的客服电话（4007000813）来与我们联系和反馈。